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Información Mientras Usted Es Un Paciente

AVISO SOBRE PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD

 Satisfacción del paciente

Bienvenido al Centro Médico St. Francis, donde estamos comprometidos a proporcionar cuidado de excelencia en un ambiente que fomente la dignidad humana. Nuestra meta es satisfacer y exceder sus expectativas, desde el momento que llegue al Centro Médico y a lo largo de su estadía en dicho centro. Si en algún momento podemos ser de ayuda para hacer más cómoda su estadía en el hospital, no dude en comunicarse con la enfermera encargada de su cuidado o con el coordinador o administrador de la unidad donde está localizada su habitación.

 Su admisión

Durante el proceso de admisión se requerirá que conteste ciertas preguntas básicas y que presente sus tarjetas de identificación del seguro. La información es necesaria para nuestros archivos y es esencial para su cuidado médico. Algunos detalles son requeridos por la ley, mientras que otra información se necesita para efectos de la facturación. Le agradeceremos la cooperación que nos brinde para facilitar este proceso.

 Oficina administrativa

Los Representantes de Acceso a los Cuidados de la Salud están a su disposición para ayudarle en el momento de su llegada o durante su estadía en el hospital. Puede comunicarse con ellos llamando al teléfono 599-5252. Si tiene alguna pregunta en cuanto a la cobertura de su seguro médico, los procedimientos de crédito o su factura después de salir de alta, no dude en comunicarse con nosotros llamando al teléfono (609) 599-5766.

Las horas de la Caja (localizada hacia un lado del vestíbulo) son de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.

La oficina de la caja está cerrada los fines de semana y los días feriados.

De acuerdo con la misión del Centro Médico St. Francis de servir a los necesitados, proporcionamos asistencia a los pacientes que pueden tener dificultades para satisfacer sus obligaciones financieras.

Aunque el Centro Médico St. Francis acepta la mayor parte de seguros de salud, la responsabilidad de la factura finalmente recae sobre usted.

Si no tiene seguro o si por algún motivo el seguro no es suficiente para pagar la cuenta, nuestro Representante de Acceso a los Cuidados de la Salud se pondrá en contacto con usted para hacer los arreglos de pago adecuados.

Si tiene alguna duda o pregunta acerca de la cobertura de su seguro para el procedimiento médico o la estadía en el hospital, le pedimos que se ponga en comunicación con su compañía aseguradora para determinar los beneficios que tiene disponibles en cuanto a la precertificación, las referencias, el coaseguro y las cantidades deducibles antes de recibir los servicios en el hospital.

 Estacionamiento

El estacionamiento para visitantes está disponible en el estacionamiento de varios pisos localizado detrás del Centro Médico. El estacionamiento en el lote abierto y en el garaje es gratis para los pacientes, así como para aquéllos que transportan a los pacientes y para quienes están esperando para llevarlos a su casa.

 Horas de visita

El bienestar de nuestros pacientes es nuestra prioridad principal y para ese fin hemos establecido una lista de normas para los visitantes que permite que los pacientes tengan el descanso que necesitan para una recuperación completa. Le sugerimos que limite sus visitantes a la familia, amigos muy cercanos y miembros del clero.

Puede obtener pases de visitantes en la Oficina de Información para Visitantes localizada en la entrada frontal y trasera. Le pedimos que se limite a recibir a dos visitantes a la vez. Los niños menores de 12 años pueden visitar a los pacientes durante las horas normales de visita, cuando estén acompañados de un adulto.

Unidades Médicas Quirúrgicas Generales

Diariamente: de 10:00 a.m. a 8:30 p.m.

Unidad siquiátrica

Fines de semana: De 2:00 p.m. a 4:00 p.m.
De 7:00 p.m. a 9:00 p.m.

Unidad de Cuidados Intensivos

Diariamente: De las 12:00 del mediodía a 8:00 p.m.

Unidad de Cuidados Cardíacos

Diariamente: De 11:00 a.m. a 3:00 p.m.
De 5:00 p.m. a 9:00 p.m.

Unidad de Cuidados Cardiotorácicos

Diariamente: De 8:00 a.m. a 8:30 a.m.
De 1:00 p.m. a 1:30 p.m.
De 6:00 p.m. a 6:30 p.m.
De 8:00 p.m. a 8:30 p.m.

 Cafetería

La Cafetería está abierta a los visitantes y se encuentra en el primer piso del Edificio E. La cafetería está abierta todos los días de 6:30 a.m. a 6:30 p.m. y sus horas de servicio son:

  • Desayuno 6:45 am - 10:00 am
  • Almuerzo 11:00 am - 2:00 pm
  • Cena 4:30 pm - 6:30 pm

En otras horas el servicio se limita a meriendas y bebidas.

 Información sobre los pacientes

Si desea obtener información acerca de los pacientes y usted se encuentra fuera del Centro Médico, llame al teléfono (609) 599-5000.

Cima

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